Автоматизация ветеринарной клиники и кабинета

Битрикс24 для ветеринарии

и зооуслуг

  • забота о животных
Смотреть пример

испытываете подобные трудности в управлении?

- Ветклиникам
- зоогостиницам
- грумерам
- кинологам

- зоомагазинам

все еще используете жулнал или эксель?


1. Ваши данные о клиентах разрознены и не упорядочены?
- Узнайте, как CRM может упростить ведение и поиск медицинских карт в единой базе данных
2. Устали от неэффективного управления записями пациентов?
- Откройте для себя решения для координации графика приема без накладок.
3. Не хватает аналитики для принятия обоснованных решений?
- Оцените возможности CRM для получения ценной отчетности и аналитики.
4. Испытываете трудности с управлением запасами?
- Узнайте, как автоматизация может помочь в отслеживании и пополнении запасов.
5. Хотите улучшить взаимодействие с клиентами?
- Откройте для себя инструменты для поддержания постоянного контакта и повышения лояльности.
6. Ищете способы снизить операционные затраты?
- Узнайте, как оптимизация процессов с помощью CRM может повысить рентабельность.
7. Проблемы с интеграцией различных систем?
- Откройте для себя решения для бесшовной интеграции всех ваших программных решений.
8. Сложности в управлении персоналом?
- Узнайте, как CRM может помочь в эффективном управлении задачами и производительностью сотрудников.
9. Трудности с соблюдением нормативных требований?
- Откройте для себя, как автоматизация процессов может обеспечить соответствие стандартам.

Основные преимущества

 Использования CRM для ветклиники:

УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТАМИ И ПАЦИЕНТАМИ

- Все данные о клиентах и их питомцах хранятся в одном месте, что позволяет быстро находить нужную информацию.
- Автоматическое напоминание о предстоящих визитах и вакцинациях помогает поддерживать здоровье животных.

Интеграции

- Инстаграм
- Ватсап
- Сайт
- Телефония
- Чат-боты с ИИ

ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ

- Онлайн-запись позволяет клиентам выбирать удобное время для визита, снижая нагрузку на администраторов.
- Автоматическое подтверждение и напоминания о визитах уменьшают количество пропущенных приемов.

УПРАВЛЕНИЕ ГОСТИНИЦЕЙ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ

- CRM помогает отслеживать занятость мест в гостинице и управлять бронированиями.
- Удобный интерфейс позволяет быстро регистрировать новых постояльцев и контролировать их пребывание.

ветаптека / склад

- Продажа оффлайн

- Склад товаров, остатки

ДОКУМЕНТЫ

- Шаблоны документов любого типа

- Разрабатываем индивидуально

АНАЛИТИКА И ОТЧЕТЫ

- CRM предоставляет подробные отчеты о работе клиники, что помогает принимать обоснованные решения.
- Анализ данных позволяет выявлять популярные услуги и улучшать качество обслуживания.

КОНСТРУКТОР САЙТОВ

- Создайте свой сайт прямо в Битрикс24
- Автоматически подключен к СРМ

- Интернет-магазин

АВТОМАТИЗАЦИЯ И РОБОТЫ

- Авто-напоминания клиенту об Вакцинации

- Роботы для повторных продаж, рассылки Ватсап

- Напоминания о записи

управление финансами

- Учет доходов и расходов

- Ведение касс

- Права доступа сотрудников

ВИДЕО-ОБЗОР СРМ ДЛЯ зооуслуг

Внедрение CRM Битрикс24 в ветклинике значительно улучшит качество обслуживания клиентов и упростит управление всеми процессами. Это позволяет клинике сосредоточиться на главном — заботе о здоровье и благополучии животных.

Это пример для ветклиники и зоогостиницы. Для каждого вида услуг составляем индивидуальный проект.

Воронка продаж (первичный прием)

Следите за статусом каждого обращения и записи на прием

Подключите все источники к Битрикс24

Все заявки попадают автоматически а Инстаграма, Ватсап, рекламы Тик-Ток , Телефонии и Сайта

Удобная карта приема питомца

Адаптируем поля и структуру под индивидуальный запрос.

Программируем выпадающие списки, каталоги в полях для быстрого ввода данных.

Создавайте документы в 1 клик!

Разработаем любой вид документа под Ваш запрос

1. Выписка из  карты пациента (животного):
- Основная информация о животном и его владельце.
2. Медицинская карта животного:
- История болезни, проведенные процедуры, назначения и рекомендации.
3. Согласие на обработку персональных данных:
- Разрешение владельца на обработку его персональных данных.
4. Согласие на проведение медицинских процедур:
- Разрешение владельца на проведение диагностических и лечебных процедур.
5. Договор на оказание ветеринарных услуг:
- Условия предоставления услуг, права и обязанности сторон.
6. Акт приема-передачи животного:
- Документ, подтверждающий передачу животного в клинику.
7. Информированное согласие на анестезию и хирургическое вмешательство:
- Разрешение на проведение анестезии и хирургических процедур.
8. Форма отказа от ответственности:
- Документ, освобождающий клинику от ответственности за определенные риски.
9. Форма для записи жалоб и предложений (на сайте):
- Возможность для клиентов оставить отзывы и предложения.
10. Отчет о проведенных процедурах:
- Подробное описание проведенных процедур и их результатов.
11. Финансовые документы:
- Счета, квитанции и акты выполненных работ.
12. Протоколы лабораторных исследований:
- Результаты анализов и исследований, тестов.
13. Ветеринарные сертификаты и паспорта:
- Документы, подтверждающие вакцинацию и состояние здоровья животного.
14. Журнал учета лекарственных средств (склад):
- Записи о поступлении и расходе медикаментов.
15. Документы по охране труда и технике безопасности:
- Инструкции и журналы по соблюдению норм безопасности.

- Должностные инструкции сотрудников  

Управляйте гостиницей для животных

  • Прием заявки
  • Бронирование
  • Оплата
  • Заезд
  • Выезд


Управляйте вакцинированием автоматически

Робот сам будет следить за сроками вакцинации, будет напоминать как персоналу, так и клиенту о необходимости провести вакцинацию любимого питомца

Создайте сайт клиники на Битрикс24

  • Не переплачивайте за дополнительные платформы для создания сайтов
  • Управляйте самостоятельно
  • Создайте свой Интернет-магазин зоо-товаров


Следите за записями и задачами

Вы не пропустите ни одного важного дела в Битрикс24. Получайте напоминания, следите за сроками и ответственными в задачах.

Карта клиента и питомца

  • Ведите учет всех клиентов и их питомцев.
  • Удобный поиск по ФИО, телефону, кличке / виду / породе питомца, диагнозу и другим параметрам.
  • Сохраняйте всю историю клиента в единой карте


Структура клиники

  • Управляйте структурой компании прямо в Битрикс24.
  • Управляйте кадрами
  • Профиль сотрудника
  • Принимайте на работу
  • Разрабатывайте Должностные инструкции


Удобная аналитика

Получите автоматические отчеты по клинке

  • Количество обращений из всех источников
  • Количество приемов по врачам / период
  • Проведенные манипуляции
  • Вакцинации
  • Динамика по диагнозам / видам и породам
  • Проданным препаратам
  • Индивидуальные отчеты
наш рабочий процесс

этапы реализации проекта

Обычно, весь процес автоматизации происходит в четыре этапа

1. АУДИТ

Проводим аудит процесса продаж Клиента и конкурентов

2. Функционал CRM

Подбираем CRM и оптимальный тариф

3. техническое задание

Составляем техническое задание

4. реализация

Проводим настройку и обучение персонала Клиента

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ С БИТРИКС24?

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ВЫЕЗДНОЙ ВЕТЕРИНАРИИ

  • Используйте автоматизацию и забудьте про потерянные заявки и пропущенные задачи.
  • Перестаньте тратить время на ненужные записи в журналах и продажи в месенджерах.
  • Используйте повторно  из Битрикс24 для повторных продаж

свободное время и оптимизация процессов
- Инструменты для планирования и координации графика приема помогают избежать накладок и пропущенных визитов

- Вся информация о клиентах собрана в одном месте, что упрощает персонализированное обслуживание и маркетинг

- Доступ к детализированным отчетам и аналитическим данным для принятия обоснованных управленческих решений.

- Автоматизация процессов отслеживания и пополнения запасов медикаментов и расходных материалов

- Оптимизация бизнес-процессов и автоматизация рутинных задач помогают сократить издержки 

легко управляйте  записями пациентов
- Все медицинские карты и история взаимодействий с клиентами хранятся в единой системе, что облегчает доступ и управление данными.
управляйте клиникой дистанционно
Мобильное приложение позволит вам всегда:


  • вести прием на выезде
  • видеть текущее состояние дел
  • ставить задачи, следить за их сроками
  • создавать документы
  • следить за оплатой и многое другое 

всегда на связи с персоналом и клиентами
Улучшенное взаимодействие с клиентами
- Инструменты для автоматизации коммуникаций и повышения уровня удовлетворенности и лояльности клиентов.


Эффективное управление персоналом
- Инструменты для постановки задач, контроля их выполнения и оценки производительности сотрудников.

CRM-форма з'явиться тут

Наши контакты


ТОО "Смарт Маркет СРМ"

г. Алматы, РК

(также есть представительство в Бишкеке, Кыргызстан)

мк-н Калкаман, Жакаева, 127
+77088159950
smartmarketcrm@gmail.com
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт
Пожаловаться на контент cайта в Битрикс24